Oficina de atención
Avenida Boyacá – Zona Portuaria de Buenaventura (Valle del Cauca, Colombia)
de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
A través de los programas de gestión social se promoverá una interacción armónica entre el terminal y la comunidad, propiciando escenarios de participación social y garantizando en cada una de las fases del proyecto una relación próspera y directa.
Atención de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de la comunidad por diferentes canales de comunicación:
Avenida Boyacá – Zona Portuaria de Buenaventura (Valle del Cauca, Colombia)
lunes a viernes
de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
(+57 60 2) 2416000
Ubicado en la entrada principal del terminal.
Sindy Vanessa Caicedo Arrechea
+ (57) 316 0231416
lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Programa de información y participación comunitaria
Reuniones informativas con la participación de los diferentes actores del proyecto para informar sobre los avances de este.
Desarrollo de acciones encaminadas a construir relaciones de credibilidad y confianza con las comunidades, prevenir conflictos y establecer mecanismos de solución a los existentes.
Programa de educación y capacitación
Capacitación al personal vinculado al proyecto en temas técnicos, ambientales, sociales, seguridad y salud en el trabajo relacionados con el proyecto, así como en temas relacionados con el alcance del Plan de Gestión Social Portuario.
Jornadas de inducción martes y jueves, con el fin de cubrir el 100% del personal vinculado al proyecto y las actividades de operación.
Programa de vinculación de mano de obra
Seguimiento a contratistas y actualización de información sobre el número de empleados contratados en el área de influencia.
Actividades de fomento para la vinculación con enfoque diferencial (condición de discapacidad y/o personal femenino).
Programa de apoyo a la capacidad de gestión institucional
Relacionamiento permanente con las autoridades locales para garantizar la seguridad operacional.
Promover acciones sociales con entidades y empresas del sector para adelantar acciones sociales conjuntas en beneficio de las comunidades del área de influencia.